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Smart Service im Online-Shop

Einfach – schnell – individuell

Um Ihnen ein einmaliges Einkaufserlebnis zu bieten, setzen wir auf umfassende digitale ­Produktdarstellungen sowie einen erstklassigen Service, der Ihnen bei allgemeinen und ­technischen Fragen gerne weiterhilft. Mit Ihren gesicherten Daten bestellen Sie Ihre Ware letztlich kostengünstig und bekommen diese sicher sowie zügig geliefert.


Kundenservice und technischer Support

In unserem Shop finden Sie im Bereich der FAQs Antworten auf häufig gestellte Fragen. Diese sollen für Sie in Kombination mit den ausführlichen Produktinformationen und Features die Artikelauswahl und den Bestellvorgang so einfach wie möglich gestalten. Sollten Sie doch noch mal eine Frage haben, dann hilft Ihnen unser Service-Team gern weiter.


Unsere Mitarbeiter im Kundenservice verfügen allesamt über technisches Branchen-Know-how und bilden sich kontinuierlich fort, um Ihnen stets die beste Beratung zu unseren Produkten bieten zu können. Das Team steht Ihnen von Montag bis Freitag, in der Zeit zwischen 08:00 und 17:00 Uhr per Telefon, Fax und direkt im Shop per Live-Chat zur Verfügung:


Icon Call  00800 24 2011 24 (kostenfrei)   oder   +43 (1) 205 11 60 - 1270

Icon Mail  +43 (1) 205 11 60 - 1008     Icon web  www.automation24.at  Icon Livechat      

Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie uns per E-Mail eine Nachricht hinterlassen:


Icon Mail  info@automation24.at

Kundenservice

Gerne stehen wir Ihnen auch mit dem Automation24 Remote Support zur Seite, um Ihnen auf Wunsch live an Ihrem eigenen PC assistieren zu können. Die Live-Aufschaltung erfolgt für Sie sicher und sorgenfrei mittels browserbasierter TeamViewer-Anwendung, ganz ohne Installation. Bei Fragen rund um den Bestellprozess sowie zu unseren Produkten sind wir Ihr starker Partner.


Geprüfte Sicherheit

Geprüfte Sicherheit    

Sicherheit

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Daher setzen wir in einigen Ländern auf das Siegel von Trusted Shops und somit auf die Erfüllung von über 100 Qualitätskriterien. Darüber ­hinaus schaffen wir durch die dazugehörigen Shop-Bewertungen eine vollkommene Transparenz hinsichtlich unserer Leistungen. Die Bewertungen werden von uns stetig geprüft und für Shop-Optimierungen herangezogen.

Zudem möchten wir auch Ihre Daten sicher geschützt wissen. Daher haben wir unseren Shop ­EV-SSL zertifizieren lassen. Durch die Extended Validation sind Ihre Daten aufgrund strengerer Vergaberichtlinien gegenüber dem SSL (erweiterte Unternehmensprüfung) umfassend gesichert.



Individuelle Zahlungs- und Lieferoptionen

In unserem Online-Shop können Sie individuell zwischen den gängigsten Zahlungsarten wählen. Dazu zählen neben der Kreditkartenzahlung auch PayPal, Vorauskasse, Sofort-Überweisung (Klarna) sowie die Zahlung auf Rechnung mit 10 Tagen netto.

Zahlarten


Lieferung

Standardmäßig beliefern wir unsere Kunden mit dem UPS-Standardversand (ca. 48 h Lieferzeit). Auf Wunsch bieten wir außerdem individuelle Expressoptionen an. Lieferungen ab 50 € Warenwert sind im Standardversand innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Kosten für Lieferungen in andere Länder sowie für individuelle Kurierfahrten fragen Sie bitte direkt bei uns an: info@automation24.at oder 00800 24 2011 24 (kostenfrei). 

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